بیانیـه سطح توافق خدمات

قابل توجه مراجعین محترم

وزارت متبوع دارای 21 خدمت اصلی و 60 زیر خدمت میباشد که از طریق شناسنامه خدمات قابل مشاهده می باشد.

1) کلیه خدمات وزرات تعاون، کار و رفاه اجتماعی در بخش خدمات دولت الکترونیک > شناسنامه خدمات قابل دسترس می باشد . در این بخش اطلاعات کلی بهمراه کلیه قوانین ، اهداف، مسئولیتها و تعهدات مربوط به هر خدمت ، گردش کار و مدارک مورد نیاز به صورت مجزا بارگذاری گردیده است و همچنین هر خدمت دارای فرم نظر سنجی میباشد.

بدینوسیله بیانیـه سطح توافق خدمات وزارت تعاون، کار ورفاه اجتماعی را به اطلاع می رساند:

امکانات  به شرح ذیل در خدمت کاربـران گرامی قرار گرفته است:

 

  • لینک دستگاه‌های زیر مجموعه وزارت تعاون، کار ورفاه اجتماعی
  • وجودRSSیا تکنولوژی‌های مشابه برای تبادل اطلاعات
  • اطلاعات مورد نیاز مخاطبان در بخش فرم های آنلاین و تابلوی اعلانات
  •  اطلاعات تخصصی مورد نیاز مخاطبان در هر حوزه
  •  مدیریتی بصورت مجزا
  •  بخش سوالات متداول
  •  آرشیو اخبار
  •  امکان چاپ و تهیه نسخه الکترونیکی از فرم ها در قالب فرمت های رایج
  •  بخش نظرسنجی
  •  قوانین و مقررات مرتبط با دستگاه
  •  آگهی های مناقصات و مزایده ها
  •  دسته‌بندی خدمات دستگاه بطور مناسب

2) برای ارتباط مستقیم با معاون و مدیرکل ها به معرفی مدیران مراجعه نمایید.

3) پرتال وزارت تعاون، کار ورفاه اجتماعی با بهره گیری از دو سرور بصورت تمام وقت (UP) بوده و در دسترس متقاضیان گرامی می باشد و درصورت بروز هرگونه اشکال ونقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

لازم بذکر است زمان های برنامه ریزی شده برای به روز رسانی اطلاعات تارنما با بهره گیری از دو سرور به گونه ای است که هیچگونه مشکل و اختلالی برای کاربران بوجود نمی آید.

4)خدمات ارائه شده در پرتال وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی دارای ضمانت 99.99% دسترسی خدمت گیرنده است که توسط شرکت رادکام  بر اساس قوانیـن مندرج درقـرارداد  SLA فـی مابین شرکت مذکور و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی عمل خواهد شد .

 

 

         ردیف                            تاریــــخ                                         ساعت شـروع                                            ساعت پایان

1 98-03-20 9 صبح 12 ظهر
 


تاریخ بروزرسانی : ۲۲ اردیبهشت ۱۳۹۹ ۱۱:۳۱